Última actualización: 30 de septiembre de 2026
1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos que una web guarda en tu navegador cuando la visitas. Sirven, por ejemplo, para que la web funcione, para recordar tus preferencias o para saber cómo se usa. En esta política llamamos también «cookies» a tecnologías parecidas, como el almacenamiento local y de sesión del navegador (localStorage y sessionStorage).
2. Quién es el responsable
El responsable de las cookies propias de www.logocrea.com es Andrés Lucas Ridaura, titular de Logocrea® (NIF 24372471S), Apdo. de Correos 148, 46200 Paiporta (Valencia), correo electrónico logocrea@logocrea.com. Las cookies de terceros las gestionan las empresas que se indican en la tabla del apartado 4.
3. Qué cookies usamos y para qué
- Necesarias. Hacen que la web funcione: guardan tu elección sobre las cookies, mantienen el carrito de la tienda y la sesión si inicias sesión. Están exentas de consentimiento (artículo 22.2 de la LSSI) y no se pueden desactivar.
- Funcionales. Permiten que el chat de soporte de la web te reconozca en tus próximas visitas y nos muestran qué páginas visitas para atenderte mejor. Si no las aceptas, el chat sigue disponible igual: solo se guarda algo en tu navegador si lo abres tú, para mantener la conversación que has iniciado.
- Analíticas. Google Analytics y Microsoft Clarity nos dicen cuántas personas nos visitan, qué páginas ven y cómo interactúan con ellas (por ejemplo, dónde hacen clic o hasta dónde bajan) para mejorar la web.
- Publicidad. Google Ads y Microsoft Advertising miden si nuestros anuncios funcionan (por ejemplo, si contratas un servicio después de ver uno) y permiten mostrarte anuncios de Logocrea en otras webs según tu navegación.
Hasta que eliges, solo se usan las cookies necesarias. Las demás se activan únicamente si las aceptas. Usamos el modo de consentimiento de Google y de Microsoft: si rechazas una categoría, sus herramientas no guardan cookies en tu navegador.
4. Lista detallada de cookies
La duración es el tiempo máximo que permanecen en tu navegador; puedes borrarlas antes cuando quieras.
Necesarias
Imprescindibles para que la web y la tienda funcionen: recuerdan tu elección sobre las cookies, mantienen el carrito, permiten pagar con PayPal o iniciar sesión con Google y protegen el sitio. No se pueden desactivar.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
lgc_consent | Logocrea | Guarda tu elección sobre las cookies | 1 año |
wp_consent_* | Logocrea (tienda) | Comunica tu elección sobre las cookies a los plugins de la tienda | 1 año |
wp_woocommerce_session_*, woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart | Logocrea (tienda) | Mantienen el carrito y el proceso de compra | De la sesión a 2 días |
wc_cart_hash_*, wc_fragments_* (almacenamiento local y de sesión) | Logocrea (tienda) | Mantienen actualizado el carrito mientras navegas | Hasta vaciar el carrito o cerrar el navegador |
lsc_cart_v1 (almacenamiento de sesión) | Logocrea | Muestra en el menú el número de servicios del carrito | Hasta cerrar el navegador |
wcdc_t, wcdc_active (almacenamiento local) | Logocrea | Mantienen tu conversación del chat de soporte si lo abres tú | 1 año |
wcdc_ui, wcdc_snd (almacenamiento de sesión y local) | Logocrea | Recuerdan si has minimizado el chat y si quieres que suene | Hasta cerrar el navegador o 1 año |
g_state, googlesitekit_auth_nonce | Google (Iniciar sesión con Google) | Permiten iniciar sesión en la tienda con tu cuenta de Google | De la sesión a 6 meses |
__paypal_storage__ (almacenamiento local) y cookies de paypal.com | PayPal | Permiten pagar con PayPal o con tarjeta de forma segura | Según PayPal |
wordpress_*, wp-settings-* | Logocrea | Sesión de usuarios registrados (solo si inicias sesión) | De la sesión a 1 año |
Funcionales
Permiten que el chat de soporte te reconozca en tus próximas visitas y nos muestran qué páginas visitas para atenderte mejor. Si no las aceptas, el chat sigue disponible igual: solo se guarda algo en tu navegador si lo abres tú.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
wcdc_p, wcdc_ps (almacenamiento local y de sesión) | Logocrea | Reconocen tu navegador en el chat de soporte para atenderte mejor en otras visitas | 1 año |
Analíticas
Nos ayudan a entender cómo se usa la web (páginas visitadas, tiempo, clics) para mejorarla. Proveedores: Google Analytics y Microsoft Clarity.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics | Distingue a los visitantes | 2 años |
_ga_* | Google Analytics | Mantiene el estado de la sesión | 2 años |
_clck | Microsoft Clarity | Identificador de visitante de Clarity | 1 año |
_clsk | Microsoft Clarity | Agrupa las páginas vistas en una misma sesión | 1 día |
_cltk (almacenamiento de sesión) | Microsoft Clarity | Datos técnicos de la sesión de Clarity | Hasta cerrar el navegador |
CLID | Microsoft Clarity (clarity.ms) | Identifica la primera visita del navegador | 1 año |
Publicidad
Miden la eficacia de nuestros anuncios en Google Ads y Microsoft Advertising, registran de qué campaña llega cada compra y permiten mostrarte publicidad relacionada con tus intereses.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_gcl_au, _gcl_* (cookies y almacenamiento local) | Google Ads | Mide las conversiones de nuestros anuncios | 90 días |
IDE, test_cookie | Google (doubleclick.net) | Publicidad personalizada y remarketing | 13 meses |
_uetsid, _uetsid_exp (cookie y almacenamiento local) | Microsoft Advertising | Mide las conversiones durante la sesión | 1 día |
_uetvid, _uetvid_exp (cookie y almacenamiento local) | Microsoft Advertising | Identifica al visitante entre sesiones | 13 meses |
MUID | Microsoft (bing.com, clarity.ms) | Identificador de usuario de Microsoft para publicidad | 13 meses |
sbjs_* | WooCommerce (tienda) | Registra de qué campaña o web llegas para saber qué anuncio trajo la compra | Sesión |
_pmw_session_data (almacenamiento de sesión) | Pixel Manager (tienda) | Datos de la visita para medir las conversiones de los anuncios | Hasta cerrar el navegador |
lcaf_ref | Logocrea® (programa de afiliados) | Recuerda qué afiliado te recomendó para asignarle la comisión de tu compra | 90 días |
5. Cómo aceptar, rechazar o cambiar tu elección
La primera vez que entras te mostramos un aviso con tres opciones: «Aceptar todas», «Solo necesarias» y «Configurar», donde puedes elegir por categorías. Seguir navegando no significa aceptar.
Puedes cambiar de opinión o retirar tu consentimiento en cualquier momento con el botón redondo de cookies de la esquina inferior izquierda o desde este enlace: Cambiar mis preferencias de cookies. Al retirar una categoría borramos las cookies de esa categoría guardadas por nuestra web.
Guardamos tu elección durante 12 meses. Pasado ese tiempo, o si cambiamos las cookies que usamos, te volveremos a preguntar.
También puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador: Chrome, Firefox, Safari y Edge. Si las bloqueas todas, algunas partes de la web, como el carrito, pueden no funcionar.
6. Registro de tu elección
Para poder demostrar qué elegiste, guardamos un registro con un identificador aleatorio, las categorías aceptadas o rechazadas, la fecha, la página en la que elegiste y tu dirección IP anonimizada (sin su último bloque). No incluye tu nombre ni tu correo y lo conservamos 24 meses.
7. Transferencias internacionales
Google y Microsoft pueden tratar datos en Estados Unidos. Las dos empresas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), que la Comisión Europea considera que garantiza un nivel de protección adecuado. Puedes consultar cómo tratan los datos en sus políticas:
- Google: política de privacidad y cómo usa Google la información de las webs que utilizan sus servicios.
- Microsoft (Clarity y Microsoft Advertising): declaración de privacidad.
8. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a logocrea@logocrea.com. Tienes más información en nuestra política de privacidad. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Cambios en esta política
Actualizaremos esta política cuando cambien las cookies que usamos. Si el cambio es importante, te volveremos a pedir tu consentimiento.