Preguntas frecuentes sobre el diseño express
¿Qué es Logocrea® Express y en qué se diferencia del servicio estándar?
Son exactamente los mismos servicios de diseño, con el mismo diseñador y la misma calidad, pero con entrega acelerada: recibes tu primera entrega en solo 48 horas laborables en lugar de esperar los plazos habituales. Ideal si tienes una fecha de lanzamiento ajustada.
¿Qué servicios puedo contratar en Express?
Tres: LogoPLUS Express (3 propuestas de logotipo), LogoMAX Express (4 propuestas más adaptaciones a redes sociales) y WebPLUS Express (diseño web personalizado con panel de control). Los tres comparten el compromiso de primera entrega en 48 horas laborables.
¿Las 48 horas son naturales o laborables?
Laborables. El plazo excluye fines de semana y festivos, así que un encargo hecho el jueves se entrega el lunes, no el sábado. Trabajamos así para garantizar que el diseñador revise cada entrega y no salga nada a medias.
¿Desde cuándo empiezan a contar las 48 horas?
El plazo arranca cuando recibimos tu formulario completo, no en el momento del pago. Necesitamos tus datos y preferencias para poder diseñar. Cuanto antes nos lo devuelvas cumplimentado, antes tendrás tu primera entrega.
¿Qué pasa si no cumplís el plazo de 48 horas?
Te devolvemos el 50 % del importe. Es nuestro compromiso Express: si la primera entrega no llega dentro de las 48 horas laborables, la mitad de lo que has pagado vuelve a tu cuenta. El riesgo lo asumimos nosotros, no tú.
¿Cuánto tardan las correcciones o la segunda entrega?
Solo 2 días laborables, frente a los 3 del servicio estándar. Cada ronda de correcciones o variantes abre un nuevo plazo de 2 días laborables, manteniendo el ritmo rápido durante todo el proyecto.
¿El diseño Express tiene la misma calidad que el estándar?
Sí, es exactamente el mismo servicio. No hay plantillas, ni atajos, ni inteligencia artificial: el mismo diseñador aplica el mismo criterio profesional. Lo único que cambia es la prioridad en la cola de trabajo, que acorta los plazos.
¿Cuántas propuestas de logotipo incluye cada servicio Express?
LogoPLUS Express incluye 3 propuestas en una única fase; LogoMAX Express, 4 propuestas. En ambos, las variantes de color, tipografía o composición se entregan también en 48 horas laborables.
¿Qué incluye WebPLUS Express?
Una web personalizada de 5 secciones con panel de control, diseño responsive, formulario de contacto, Google Maps e iconos de redes, páginas legales, SEO básico, tutoriales en PDF, 3 meses de hosting y dominio .es gratis y 3 cuentas de correo. La web beta llega en 48 horas.
¿Qué necesitáis de mí para empezar?
Un formulario breve con tus datos y preferencias. En LogoPLUS Express te pedimos además un boceto previo de tu idea, y en WebPLUS Express, un documento Word con los textos de tu web. Con eso en nuestras manos arranca el plazo de 48 horas.
¿En qué formatos recibo mi logotipo?
En JPG y PNG con fondo transparente en tres resoluciones (600, 1600 y 4000 px) y en SVG vectorial. LogoMAX Express añade las adaptaciones a redes sociales: imagen de perfil, portada de Facebook y favicon.
¿Cuál es el plazo máximo total del proyecto?
Entre 21 y 30 días naturales, según el servicio y la opción contratada. Las 48 horas son el compromiso de la primera entrega; a partir de ahí dispones de ese margen para pedir tus variantes o correcciones.
¿Los diseños son míos? ¿Cedéis los derechos?
Sí. Cedemos los derechos de explotación en exclusiva de los diseños que creamos para ti, y podrás usarlos sin límite. Si necesitas el Certificado de Cesión de Derechos firmado, puedes solicitarlo por un pequeño suplemento.
¿Es seguro el pago online?
Sí. Procesamos los pagos con PayPal, mediante conexión cifrada (TLS/SSL) y su sistema de protección al comprador. También aceptamos tarjeta y transferencia bancaria. Logocrea® no almacena ni accede a tus datos bancarios en ningún momento.